Mit Nutzer-zentriertem
User Experience Design Kunden binden

Im ersten Schritt geht es hauptsächlich darum, Informationen zu sammeln und auszuwerten. In Strategie-Workshops werden z.B. Themen erarbeitet, über die noch keine Klarheit besteht oder die optimiert werden sollen. Die Ergebnisse dienen als Richtungsgeber für spätere Entscheidungen. Wir analysieren die Zielgruppe und sammeln wertvolle Insights.

Die in der Research-Phase gesammelten Erkenntnisse werden strukturiert und dienen als Basis für unser Konzept. Am Ende der Konzeptionsphase wissen im Idealfall alle Projektteilnehmer, wohin die Reise gehen soll. Damit alle dasselbe Verständnis haben, nutzen wir unterschiedliche Tools: Navigationskonzepte, Siteflows, User Journeys, Wireframes und sogar konzeptionelle Klickdummys, mit denen wir bereits erste User-Tests machen können.

Im nächsten Schritt setzen wir uns ans Design. Dafür nutzen wir zunächst 1-2 Ansichten um eine Designrichtung festzulegen. Erst wenn Sie mit dem Projektdesign zufrieden sind, machen wir uns an weitere Seiten und Screens. Bei der Gestaltung ist uns besonders wichtig, dass wir hier bereits die Umsetzbarkeit und den Aufwand im Blick haben. Dafür arbeiten wir modular und in enger Abstimmung mit unseren Entwicklern.

Um sicherzugehen, dass Konzept und Design auch wirklich funktionieren, übergeben wir unsere Entwürfe nicht einfach als statische PDFs, sondern arbeiten mit klickbaren Prototypen. Das können einfach verlinkte Klickdummys oder bereits komplexere Prototypen sein. Wichtig ist uns, dass wir schon vor der eigentlichen Umsetzung testen und daraus lernen können.

Gemeinsam mit unserem internen Entwicklungsteam haben wir die Übergabe von Design an die Entwicklung im Griff. Jeder von uns kennt das Projekt und hat zumindest einen groben Überblick. Mit Hilfe eines Styleguides, einer Modulübersicht und dem Zugang zum Prototypen wird die Übergabe zusätzlich vereinfacht.