Es gibt viele Gründe, warum sich jemand dazu entschließt, einige Zeit im Ausland zu verbringen. Sei es fürs Studium, den Job, um die Welt zu entdecken oder weil man einfach lieber in Strandnähe leben möchte. Warum also nicht einfach seine Koffer packen und sich diesen Traum erfüllen?
Die BDAE Gruppe richtet sich an genau diese Menschen. Sie bietet Auswanderern, Digitalen Nomaden, Studierenden und Expatriates individuelle Auslandskrankenversicherungen mit weltweiter Gültigkeit.
Die BDAE Gruppe bietet eine Vielzahl an Versicherungslösungen für Auslandsaufenthalte an. Für jede dieser Lösungen entstanden über die Jahre eigene digitale Antragsstrecken, die sich im Aufbau zwar sehr ähnlich, inhaltlich aber verschieden waren. Kam ein neues Versicherungsprodukt dazu, dann wurden die dazu gehörenden Antragsstrecken jeweils neu programmiert.
Eine Herangehensweise, die zum einen sehr aufwändig, und zum anderen auch wenig Gestaltungsspielraum bot. Um den Aufwand zu verringern und mehr Einfluss auf die Gestaltung zu nehmen, sollte in Form eines Formulargenerators eine gemeinsame Grundlage für alle Antragsstrecken geschaffen werden.
Bevor die BDAE Gruppe mit Ihrer Idee auf uns zukam, hatte sie bereits unterschiedliche Herangehensweisen getestet. z.B. wurden bekannte Formulargenerator-Services in Erwägung gezogen aber, auch auf komplexe Formulare spezialisierte Anbieter. Die optimale Lösung war nicht dabei. Parallel zur Anbietersuche entwarfen sie ein erstes Konzept und ein Design.
Danach machten sie sich auf die Suche nach einer Agentur, die ihre Anforderungen verstand: Eine Möglichkeit, selbstständig und einfach eigene Formulare zu erstellen und eine fehlerfreie Anbindung komplexer Datenstrukturen zu gewährleisten, wie beispielsweise bei der Zusammenstellung der Beiträge im Formular.
Als BDAE mit uns in Kontakt trat, nahmen wir uns erst mal viel Zeit, um die Komplexität auch wirklich verstehen zu können. In einigen (natürlich kostenlosen) Beratungsterminen sind wir das Konzept und die Anforderungen mit dem Kunden genau durchgegangen, haben es uns erläutern lassen und gemeinsam mit dem Team feingeschliffen.
Zudem wägten wir gemeinsam ab, ob Pimcore die richtige Lösung für das Problem sein könnte. Wir einigten uns darauf, Pimcore einzusetzen und definierten als MVP erst einmal eine Antragsstrecke, die wir testen und aus der wir für die weitere Entwicklung lernen können.
Durch gute Planung und ständige Abstimmung mit dem Kunden konnten wir am Ende statt des abgesprochenen, einfachen MVP, bereits die erste Version des Generators mit vielen, zusätzlichen Funktionen umsetzen. Damit haben wir den Umfang des festgelegten ersten Milestones weit übertroffen.
Mit Hilfe der Pimcore PIM- und CMS-Funktionalitäten haben wir für BDAE dynamische Formulare mit einem komplexen Datenkonstrukt verknüpft und in einen auf den Kunden zugeschnittenen Formulargenerator gepackt. Als Teil eines Affiliate-Systems können die erstellten Formulare nicht nur auf der BDAE-eigenen Webseite, sondern über iFrames auch auf diversen Vertriebspartner-Webseiten eingebunden werden.
Ein starker Fokus liegt zudem auf der Sicherheit der personenbezogenen und gesundheitsrelevanten (“besondere personenbezogene Daten”) Daten. Diese konnten dank einer gemeinsam mit uns erarbeiteten Lösung komplett verschlüsselt und geschützt werden.
Und wie geht es weiter? Zusammen mit dem Kunden arbeiten wir weiter daran, das System zu erweitern und zu optimieren. Mit jeder entwickelten Antragsstrecke wächst zudem auch der Generator und ermöglicht es dem Team vom BDAE den Aufbau der Anträge künftig weitgehend eigenständig vorzunehmen.
Zur Überarbeitung unserer Antragsstrecken suchten wir einen simplen Weg, um diese zu vereinfachen und zukünftig mit wenig Entwicklungsaufwand schnell ausrollen zu können. Da sich der Wunsch nicht über übliche Formulargeneratoren erfüllen ließ, kam uns LEANATIC zur Hilfe und entwickelte einen individuellen und auf unsere Bedürfnisse zugeschnittene Lösung. Mit LEANATIC haben wir vor allem einen Partner an der Seite, der unsere internen Prozesse und Produkte stets verstehen möchte und bestmögliche Lösungen umzusetzt. Nun können wir nicht nur neue Antragsstrecken für neue Produkte schnell ausrollen, die Click Through Rate hat sich zudem wesentlich verbessert und wir gewinnen mehr neue Kunden.
Seid Ihr auch auf der Suche nach einer sehr individuellen Lösung für Euer Projekt?
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Mein Name ist Billy Thiemann, langjähriger Entwickler, Digitalisierungsexperte und Geschäftsführer von LEANATIC.
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